Tämä on Tekoälykokemus (AIX) -uutiskirjeeni viimeinen osa – kiitos kaikille lukijoilleni! Olen kirjoittanut tämän syksyn ajan tätä uutiskirjettä oppiakseni, mistä on hyvä tekoälykokemus tehty. Sitä on käännelty monista kulmista, ja… Lue lisää

Minkälainen on kolmivuotias lapsi? Se on juuri oppinut puhumaan kunnolla, ja lempiasia maailmassa on, että joku jaksaa kuunnella sen selityksiä. Sellainenhan se on, meidän leikkisä riiviö, kolmivuotias ChatGPT. Mutta miten… Lue lisää

Viime viikkojen keskustelu Kelasta on pyörinyt etätyökiistojen, henkilöstön turhautumisen ja pääjohtajan sammakoiden ympärillä. Siksi voi olla yllättävää, että Kelan tekoälyvisio nojaa neljään oikeasti hyvän tekoälykokemuksen perusasiaan sekä kansalaiselle että virkailijalle.… Lue lisää

Vuosi sitten Slush-tapahtuman sivulavalla esiintyi kahdeksan hengen tiimi ja perustaja, jota harva tunsi. Tänään sama perustaja Anton Osika esiintyi päälavalla tapahtuman avauspuheessa. Hän kertoi 200 miljoonan dollarin vuosittaisesta liikevaihdosta ja… Lue lisää

Näitkö sinäkin kesän lopussa sen tilaston, jossa ChatGPT:n käyttö hiljeni juuri kun koulujen kesälomat alkoivat? Minut pysäytti se, että tämä oli jo kolmas kesä peräkkäin. Sen lisäksi, että meidän aikuisten… Lue lisää

Euroopan komissio käynnisti EU Artificial Intelligence Act artiklan 50 läpinäkyvyysvaatimuksia täyttävän käytännesäännöstön työstämisen 5. marraskuuta 2025. Kuulostaako hallinnolliselta? Hyvä uutinen on, että viime viikkoinen päätös on kaikille näkyvä ja konkreettinen askel… Lue lisää

Se alkoi tavallisena työpäivänä, jossain kiireen ja luovan virran rajamailla. Suomalainen graafinen suunnittelija Marika Valtajärvi pyysi tekoälyä tekemään nopeasti luonnoksen pakkauksen ikoniksi: “Tee helposti vektoroitava viivapiirros hehkuvasta kaakaopavusta.” Hetkeä myöhemmin… Lue lisää

Keisari uskoi tekoälyn mullistavan valtakuntansa ja antoi konsulttien rakentaa näkymättömän mallin, jota vain ”aidosti innovatiiviset” voisivat ymmärtää. Mutta kun kansa kokoontui juhlimaan läpimurtoa ja näyttö pysyi tyhjänä, yksi lapsi sanoi… Lue lisää

Tekoälytutkijoiden testeissä osa kielimalleista jatkoi työtään, vaikka ne käskettiin sammuttamaan. Pelottavaa? Ehkä ensi kuulemalta, mutta kyse ei ole koneiden kapinasta tai “tekoälyn tietoisesta selviytymisvaistosta” vaan ohjausongelmasta, kun mallit optimoivat tehtävän… Lue lisää

Spike Jonzen modernissa klassikossa Her (2013) tekoälykumppani tuntuu käyttäjästään niin aidolta, että hän rakastuu siihen. Aikaansa edellä ollut elokuva herättelee ajattelemaan sellaista tekoälykokemusta, joka kertoo enemmän ihmisyydestä kuin teknologiasta. Uutiskirje… Lue lisää

Silloin kun tekoäly tai robotti muistuttaa liikaa ihmistä, moni kokee epämiellyttävän tunteen. Tätä kutsutaan outo laakso -ilmiöksi. Se haastaa niin digipalveluiden suunnittelijat kuin käyttäjät. Oletko itse huomannut, milloin tekoäly kuulostaa… Lue lisää

Vuonna 2025 tekoäly osaa lämmittää ja lohduttaa kuin paras ystäväsi, mutta ehkä hieman yllättäen hyvä tekoälykokemus rakentuukin aivan muista aineksista. Tässä numerossa erotamme tekoälyn empaattisen sävyn AIX-pilarien varsinaisesta vaikuttavuudesta: yksilöllisyydestä,… Lue lisää

Jamaikalaiset dub-mestarit rakensivat kaikulaitteista oman instrumenttinsa. Samalla he loivat oppitunnin hallinnasta ja herkkyydestä, jonka periaate pätee tekoälyn kanssa työskentelyyn. Tekoäly toistaa ja muokkaa vain sitä, mitä sille syötät. Oikein ohjattuna… Lue lisää

Moni käyttäjä odottaa ChatGPT:ltä Google-tyyppisiä varmoja faktoja. Hakukoneharha syntyy, kun tuttu tekstikenttä ja vuosien googlauskulttuuri ohjaavat luottamaan sujuvaan vastaukseen. Sunnuntaisukellus pureutuu ilmiön kognitiivisiin ja käyttöliittymäpsykologisiin syihin sekä tarjoaa AIX-kehykseen nojaavia… Lue lisää

ChatGPT ja muut kielimalleihin perustuvat tekoälypalvelut kuulostavat vakuuttavilta, mutta silti ruudun alareunassa näkyy aina pieni präntti: “Tekoälyllä luotu sisältö voi olla virheellistä”. Ensimmäiset varoitukset ilmestyivät jo vuonna 2022, ja niiden… Lue lisää

Miksi tartumme tuttuun sovellukseen, vaikka uusi lupaisi enemmän hyötyä? Mukavuudenhalu ohjaa tekoälykokemusta yhtä vahvasti kuin arjen valintoja. Status quo -harha, eli nykytilaan jäämisen taipumus saa meidät pysymään tutuissa asioissa. Sen… Lue lisää

Tänään torstaina 18. syyskuuta tulee kuluneeksi 55 vuotta Jimi Hendrixin kuolemasta. Hendrix teki sanasta ”experience” pop-kulttuurin ikonisen termin, mutta nykyään sama sana elää teknologiassa, työelämässä ja tekoälyssä. Onko yhteys vain… Lue lisää

Tekoälyratkaisujen käyttöönotto tuo arkeen uusia kysymyksiä: miltä teknologia oikeasti tuntuu käyttäjän näkökulmasta ja voiko kokemusta kehittää, jos sitä ei osata nimetä? Voiko tekoälytransformaatio organisaatiossa edetä, jos ihmiset eivät tunne sitä… Lue lisää

Mara Pometti on noussut kansainvälisesti tunnetuksi tekoälystrategiksi, joka korostaa ihmiskeskeistä otetta teknologiaan. Hänen AIX-kehikkonsa haastaa näkemään tekoälyn ennen kaikkea kokemuksen kautta. Pomettin viesti on, että tekoälystä voi tulla ihmisen kumppani,… Lue lisää

Tekoälyinnostus näkyy tänä syksynä entistä useammalla työpaikalla. AI-hype tuo myös mukanaan yllimääräistä kiireen tuntua, jolloin todelliset arjen tarpeet voivat jäädä sivuun. Hypen paine voi muuntua pakko-omaksumiseksi, jos tekoälyä tuodaan mukaan… Lue lisää

Tekoälyn käytöstä puhutaan usein yhtenä prosessina, jossa esimerkiksi pyydät ja saat valmiin tekstin. Yksinkertaistus ruokkii kahta kulttuurisen paineen ilmiötä. Ensin syntyy FOMO, eli pelko siitä, että muut menevät menojaan ja sinä… Lue lisää

Tekoälyn käyttöönottoon liittyy innostuksen lisäksi myös monia kulttuurisia paineita. Joskus AI otetaan käyttöön vain, koska muutkin tekevät niin, vaikka arjen oikeat tarpeet jäisivät sivuun. Tämänkertainen Sunnuntaisukellus tarkastelee neljää varjopilaria: konformismia,… Lue lisää

EU velvoittaa yritykset kouluttamaan henkilöstönsä tekoälyn käyttöön, mutta tavalliselle kansalaiselle velvoitetta ei ole. Tilanne muistuttaa terveydenhuollon eriarvoisuutta: työssäkäyvät saavat työterveyden, muut jonottavat julkista puolta. Nyt riski on, että tekoälylukutaito muodostuu… Lue lisää

Suosikki-lehden legendaarinen Dear Eki -palsta vastasi nuorten arkaluontoisiin kysymyksiin yli 35 vuoden ajan. Nyt samat kysymykset rakkaudesta terveyteen ja elämänhallintaan suuntautuvat yhä useammin tekoälylle. Mutta missä ovat ohjeet tämän uuden… Lue lisää

Tekoälyn vallankumous etenee uutisotsikoissa. Mutta miltä se tuntuu siellä missä varsinainen työ tehdään? MIT julkaisi tänä kesänä tutkimuksen, joka sai monet pohtimaan viime viikon uutisoinnin myötä jopa tekoälyn tulevaisuutta. 95… Lue lisää

Tekoälyn käyttäjät ympäri maailmaa reagoivat elokuussa GPT-5-mallin julkaisuun yllättävän tunnepitoisesti. Osa koki uuden mallin loogisemmaksi ja vähemmän harhaiseksi, mutta suuri joukko jäi kaipaamaan tuttua GPT-4o:ta. Sosiaalisessa mediassa kirjoitettiin “ystävän menettämisestä”… Lue lisää

Tekoälykokemuksen neljä keskeistä pilaria (yksilöllisyys, huomio, luottamus ja toimijuus) eivät synny pelkän palvelun varassa. Käyttäjän oma tapa toimia ratkaisee usein, tuntuuko kokemus omalta vai etäiseltä. Tässä numerossa katsotaan, miten vanha… Lue lisää

Tekoälyn persoonallisuustyypit muistuttavat yllättävän paljon The Beatlesin jäsenten rooleja. Kun kielimallit muuntautuvat kyynikoiksi, nörteiksi, roboteiksi ja kuuntelijoiksi, ne heijastavat yllättäen samaa dynamiikkaa, joka teki Fab Fourista enemmän kuin osiensa summan.… Lue lisää

Miltä tuntuisi, jos tekoäly ei vain ratkaisisi ongelmia, vaan kohtaisi sinut samalla läsnäololla ja ymmärryksellä kuin hyvä ystävä? Tällöin vuorovaikutus rakentuu yksilöllisyyden, luottamuksen, huomion ja toimijuuden varaan. Hyvä tekoälykokemus voi… Lue lisää

Tervetuloa jälleen uuden Tekoälykokemus (AIX)-uutiskirjeen pariin! Kun Tjäreborgin matkaoppaan rekrytoinnissa ensimmäinen haastattelu hoituu tekoälybotin kanssa, hakija kohtaa uudenlaisen, mutta yllättävän tutun prosessin. Läpinäkyvyys ja tehokkuus ovat parantuneet, mutta yksilöllinen kokemus… Lue lisää

Tervetuloa uuden uutiskirjeen pariin, jossa sukellan tekoälykokemuksen ytimeen. Tarkastelen tässä uutiskirjeessä mitä hyvä tekoälykokemus voisi olla ja miten se rakentuu. Uutiskirjeen sisältö tekoälyn tiivistämänä: Onko tekoälystä jo oikeasti hyvään asiakaspalveluun?… Lue lisää